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よくある質問

何歳から参加できますか？

スルルではこれまでもたくさんのご家族にご利用いただいております。
4歳以上、または4才未満でも身長が80センチ以上でしたら、すべてのマリンスポーツのご参加が可能です。
その他、小さなお子様のマリンスポーツの参加についてはこちらからお気軽にご相談ください。
これまでスルルをご利用いただいたご家族のご感想も参考にされてくださいね。

参加はできないけど小さな子も海に連れて行きたい。待っている間、ビーチで遊べる？

スルルのショップはビーチまで歩いて５秒。ビーチはまさにすぐ目の前です
ご家族で安心して楽しめるビーチにて、マリンスポーツを案内しています。
団体ツアーのように現地集合や、ショップに集まってから他のご家族と海へ向かうスタイルではないので、参加できない小さなお子さんがいらっしゃる場合には、お留守番の保護者の方と一緒に貝殻拾いや、浅瀬で磯遊びなども楽しめますよ。

泳ぎにまったく自信がないんだけど・・・。

ライフジャケットがありますので、泳げない方でもまったく問題ありません！
またスルルはグループごとの貸し切り制なので、ご家族のペースでマリンスポーツが楽しめます。ちょっと恐がりなお子様がいても大丈夫！ご家族専任のインストラクターにお任せください

準備するものは？

水着とタオルをご用意ください。あとできればビーチサンダルできてくださいね。

キャンセルはお金がかかる？

必ず３日前までにご連絡ください。
前日キャンセルの場合３０％、当日キャンセルの場合は１００％のキャンセル料金が発生します。
ただし、以下の場合にはキャンセル料はかかりません。
１．当店が悪天候などの影響で中止と判断した場合
２．参加予定だった一部の方の急な体調不良　
（※当日全キャンセルの際には全額キャンセル料がかかります）
スルルはその他大勢の団体ツアーでなく、各グループごとの貸し切り制となっております。キャンセル料につきましてご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

台風が来たらどうするの？

原則中止となります。あたりまえですが、キャンセル料はかかりません。

雨が降ったら、シュノーケルってどうなの？

雨の日でも、沖縄の海は透明度が高いため、シュノーケルを楽しむことができます。むしろ雨より心配なのは高波で、雨での中止はよほど大雨ではない限りありません。

シュノーケルセットのみのレンタルは可能ですか？

大変申し訳ありません。シュノーケルセットのみのレンタルは一切行っておりません。また、お客様の単独でのシュノーケルもお断りいたしております
シュノーケルは手軽な反面、事故にもつながりやすいのでインストラクターと一緒に楽しんでいただければと思います

前日、または午前中に水族館に行く。割引チケットの受け取りは？

「前日、もしくは午前中に水族館に行って、午後からマリンスポーツ」という予定の場合、県内各地のコンビニにて美ら海水族館割引チケットをお買い求めいただくほうが、わざわざスルルに立ち寄らずにすみますので、お時間を効率よく使えます。割引料金もさほどかわりません。

マリンスポーツ料金のほかにレンタル料とかってかかるの？

ホームページで予約いただいた場合は、料金表以外の料金はいっさいかかりません。

何日前に予約を入れればいいの？

とくに決まってませんが、シーズン中はたいへん混み合いますので、なるべく早めにご予約をお願いします。

また、３日前にご予約される場合は、お電話（０９８０－４７－５７０８）にて予約状況をご確認ください。

土地勘のない沖縄で時間どおりたどり着けるか不安・・・

那覇市内からだと、およそ２時間ほどかかります。北部への移動は高速道路をご利用いただくことを強くおすすめします。また、お時間に間に合いそうにない場合は、お電話にてご連絡ください。後に予約が入っていない場合に限り、時間をずらしてご利用いただけます。
なるべく柔軟に対応いたしますので、安全運転でお越しくださいね。

空港からまたは空港までどれくらい時間がかかる？

高速道路を利用して約２時間です。レンタカーをご利用の方は、レンタカー店にて手続きにお時間がかかる場合があります。（特に夏場は混み合います）
スルルへのご予約時間は余裕をもって、到着時間３時間後くらいがいいですね。
例　：　那覇空港到着　１０：００　→　スルル予約時間　１３：００

トイレ・シャワー施設はある？レンタカーの駐車場はある？

トイレ・シャワーは無料のお使いいただけます。また、レンタカーにつきましても無料の駐車スペースがござます。何時間とめても料金はいっさいかかりません。

定休日は何曜日？

定休日はありません。台風以外の日はいつでも営業しています。

カードは利用できる？

クレジットカードはVISA、Masterをご利用いただけます。

ジェットスキーの免許をもっているで単独でレンタルしたい

残念ながら、お客様による単独でのジェットスキーレンタルは安全上できません。ご了承ください。

小さい子を連れても入れる沖縄料理屋さんが知りたい！

小さなお子様がいても安心な、家族で行ける沖縄のおいしいお店も紹介します！
地元のスタッフしか知らない、「本当におすすめのお店」を紹介します。スルルのブログでも紹介していますので、こちらを参考にしてみてください。≫≫≫本当におすすめのお店
また現地にて、いろいろスタッフにご相談することが出来ますよ（＾＾